danke, dass Sie auch in diesem Jahr so zahlreich und rege an unserem Customer Day teilgenommen und diesen bereichert haben. Merci auch für das durchwegs positive Feedback, die Inspirationen für weitere Veranstaltungen sowie die Tatsache, dass so offen über laufende Projekte und die damit verbundenen Herausforderungen diskutiert wurde.
Impressionen vom TAP.DE Customer Day 2018
Wie immer, so hat auch in diesem Jahr unser Fotograf den Customer Day in zahlreichen Bildern festgehalten. Seit gestern finden Sie seine Momentaufnahmen auf unserer Webseite. Klicken Sie doch mal rein und lassen Sie die Gespräche und Präsentationen Revue passieren.
TAP.DE Awards
ZONK
Der ZONK ging am Dienstagabend für ein besonders lustiges und nicht ganz ernst gemeintes Ticket an Diamond Aircraft. Das österreichische Unternehmen hatte scherzhafterweise die Tatsache an unseren Support gemeldet, dass in der Spülmaschine eine TAP.DE Kaffeetasse kaputtgegangen war und das, obwohl man sich an alle Pflegehinweise/ Nutzungsbedingungen gehalten hatte. Eine Fehlbedienung wurde kategorisch ausgeschlossen, es wurde das richtige Waschprogramm und auch zertifizierte Spültabs verwendet. Der Preis beinhaltete fünf neue Tassen für die IT Abteilung.
Sheldon Cooper Award
Den Sheldon Cooper Award erhielt SEMIKRON für die sehr „pfiffige“ Anbindung eines Kanban Boards an den Matrix42 Service Desk. Diese vollständige Eigenentwicklung hat sich methodisch sehr bewährt und sich für die verwendeten Tickettypen bei SEMIKRON etabliert.
Wurden Tickets in der Vergangenheit noch mittels Post-Its an ein beschriftetes Whiteboard geklebt und abgearbeitet, hat SEMIKRON heute einen durchgehend digitalisierten Prozess ohne Medienbrüche. Eine bidirektionale Kommunikation erleichtert das Arbeiten sowohl im Ticketsystem als auch am digitalen Kanban Board. Hier geht’s zum Projektbericht
Innovation Award
Mit dem Innovation Award wurde die Hamburger Helm AG ausgezeichnet, weil sie die Matrix42 Lösung nicht nur für die ganzheitliche Abwicklung von HR-Aufgaben einsetzt, sondern auch das Geschenke-Management und die Kita-Platz-Verwaltung darin abbildet. Hier geht’s zum Projektbericht
Security Award
Für die Umsetzung eines Security-Projekts und den Mut einen neuen Weg einzuschlagen, bzw. die sehr innovative Next-Generation Lösung enSilo einzusetzen, bekam das Bayerische Zentrum für angewandte Energieforschung (ZAE) den Security Award. ZAE ist auch der erste TAP.DE Kunde der diese Lösung eingeführt hat.
Mobility Award
Über den Mobility Award konnte sich Sport1 freuen. Das Besondere an diesem MDM-Projekt ist nicht etwa die technische Umsetzung, sondern die Tatsache, dass der Anwender und dessen Emotion im Vordergrund stand. Die Geräte werden originalverpackt ausgeliefert, der Nutzer ist also die erste Person die das nigelnagelneue Gerät in Händen hält, die Folie abziehen kann und das Gerät auch ganz einfach eigenständig komplett in den Betrieb nehmen kann. Der eine oder andere schmunzelt vielleicht, aber so ein Apple Produkt auszupacken ist doch schon etwas Besonderes und erfreut einen. Dieses „Anwender motivierende" Projekt hat uns begeistert, denn ein glücklicher Anwender ist doch das Ziel einer jeden IT-Abteilung.
Customer Day Downloadbereich
Wie immer stellen wir Ihnen die Präsentationen der TAP.DE Spezialisten, Herstellerpartner und Referenzkunden in unserem Downloadbereich zur Verfügung. Sollten Sie zusätzliche Informationen benötigen oder Kontakt zu anderen Kunden bzw. Partnern aufnehmen wollen, lassen Sie es uns einfach kurz wissen.
Herzlichst Ihr
Michael Krause
CEO | TAP.DE Unternehmensgruppe
Standorte
Straubing
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